多項(xiàng)選擇題5why的基本原則,有下列哪些()

A.現(xiàn)場(chǎng):到實(shí)際發(fā)生問(wèn)題的地點(diǎn)
B.現(xiàn)物:觀察發(fā)生不良的實(shí)物,用以比較正常與異常的差異點(diǎn)
C.現(xiàn)實(shí):切實(shí)掌握產(chǎn)生生不良的原因
D.現(xiàn)看:與相關(guān)人員討論問(wèn)題原因,查看現(xiàn)場(chǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題4M(因果圖)的制作步驟,主要為()

A.步驟1.決定問(wèn)題特性
B.步驟2.列出大要因
C.步驟3.各大要因,分別記入中、小要因
D.步驟4.去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)