單項選擇題

甲企業(yè)是國內(nèi)大型乳制品企業(yè)，受三聚氰胺事件影響，國內(nèi)奶制品市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，為了保證企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，該企業(yè)需要重新制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，那么，該企業(yè)需要做的第一步工作是（）。

A.戰(zhàn)略分析
B.戰(zhàn)略選擇
C.戰(zhàn)略實施
D.戰(zhàn)略控制

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問答題

【簡答題】綜合題：資料一：A牌啤酒成功地在中國西部一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。但A牌啤酒在C市的產(chǎn)品仍然沿用原啤酒廠生產(chǎn)多年的一款產(chǎn)品。C市100公里內(nèi)有JB牌啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近B牌啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。B牌啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質(zhì)量，但是新老板很清楚，營銷是B牌啤酒公司的短板。為一舉獲得C市的市場，B牌啤酒公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被大的一級批發(fā)商控制。B牌啤酒沒有選擇正而強(qiáng)攻，主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。B牌啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送，覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。面對競爭，A牌啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且A牌啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，B牌啤酒公司搶入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了。資料二：A牌啤酒公司目前由一位總經(jīng)理（同時也是公司的董事長）和二位副總經(jīng)理（兼任公司的董事）組成的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行管理，幾乎所有的事項都要征詢該領(lǐng)導(dǎo)班子的意見，三位經(jīng)理經(jīng)常超負(fù)荷工作。鑒于公司現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需要，經(jīng)討論研究決定調(diào)整公司目前的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整如下：總經(jīng)理下設(shè)五個職能部門，營銷部負(fù)責(zé)整個公司產(chǎn)品的營銷和推廣，產(chǎn)品部負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售給客戶的所有產(chǎn)品，財務(wù)部負(fù)責(zé)記錄所有交易并控制所有與經(jīng)費和財務(wù)相關(guān)的活動，研發(fā)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)計劃的制定與實施、研發(fā)測試、專利申報等研發(fā)工作，綜合管理部負(fù)責(zé)其他所有的大小事務(wù)。公司生產(chǎn)的水果口味啤酒經(jīng)過大規(guī)模的廣告宣傳，銷售量正處于迅速上升時期，市場規(guī)模擴(kuò)大，競爭者開始涌入。產(chǎn)品成本逐步降低，平均促銷費用有所下降，銷售利潤迅速上升并達(dá)到最大。該公司在廣告宣傳過程中，開始樹立產(chǎn)品品牌形象。公司產(chǎn)品的品牌形象離不開企業(yè)文化建設(shè)的熏陶，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重中之重，為了保證員工積極地參與到這項核心任務(wù)中來，每個員工在入職的第一天都會接受關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，樹立他們質(zhì)量為本的價值觀和行為準(zhǔn)則，以保證在日后的工作中能夠堅持這一原則，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要求：根據(jù)資料一，回答下列問題：（1）A牌啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）？根據(jù)資料二，回答下列問題：（2）判斷調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)的類型，并簡述其優(yōu)缺點；（3）判斷水果口味啤酒處于產(chǎn)品生命周期的哪個階段，并簡述該階段的主要戰(zhàn)略路徑；（4）簡述在企業(yè)文化建設(shè)過程中需要關(guān)注的主要風(fēng)險。
答案： （1）①公司戰(zhàn)略層次上，宜采用密集型戰(zhàn)略中的市場滲透。因為A牌啤酒已經(jīng)控制了C市95%以上的市場，因此其著眼點應(yīng)該是該企...
問答題

【簡答題】M公司是一家移動電話制造公司，該公司一直以產(chǎn)品為中心進(jìn)行生產(chǎn)，取得了非常驕人的業(yè)績。公司的使命是"讓高質(zhì)量的移動電話服務(wù)伴隨您的每一天"。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查研究預(yù)測到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，該公司決定從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，積極組織公司的相關(guān)部門研發(fā)適合不同消費者需求的移動電話。公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)這個變革是一個會持續(xù)一段時間的轉(zhuǎn)化過程，不能突然地進(jìn)行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)變革的目的。在戰(zhàn)略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，使得員工的工作模式發(fā)生變化，工作習(xí)慣也會發(fā)生變化。為此公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法。要求：（1）簡述公司使命的內(nèi)涵；（2）分析該公司戰(zhàn)略變革的動因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡述公司戰(zhàn)略變革的其他動因；（3）分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應(yīng)對的策略。
答案： （1）公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個方面：①公司目的，是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的...
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