單項(xiàng)選擇題某酒店向航空公司學(xué)習(xí)服務(wù),反映的是基準(zhǔn)類型中的()。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
C.一般基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題甲公司是一家知名的感光材料生產(chǎn)企業(yè),在傳統(tǒng)膠卷市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。進(jìn)入新千年后,數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn),但該公司并沒有意識到數(shù)碼產(chǎn)品會(huì)迅速普及,仍固守于傳統(tǒng)膠卷生產(chǎn),導(dǎo)致企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下被迫進(jìn)行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型,縮小傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù),開始艱難地變身為數(shù)碼產(chǎn)品提供商。根據(jù)以上資料可以判斷,該公司的這種變革屬于()。
A.提前性變革
B.反應(yīng)性變革
C.危機(jī)性變革
D.隨機(jī)應(yīng)變式的變革
2.單項(xiàng)選擇題公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念的屬性包括風(fēng)險(xiǎn)性、應(yīng)變性和()。
A.全局性
B.長期性
C.計(jì)劃性
D.競爭性

最新試題
下列屬于風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多,如項(xiàng)目總投資、銀行貸款利率、過橋費(fèi)收入。于是將這三個(gè)因素作為分析對象,分析每一個(gè)因素的變化對本大橋內(nèi)部收益率的影響。該種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
簡要說明一下戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的種類,并判斷凱樂公司此次變革的時(shí)機(jī),以及可能選擇的模式。
題型:問答題
甲公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期,公司領(lǐng)導(dǎo)層為了避免投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),決定與一家日化企業(yè)合作,開發(fā)日化新產(chǎn)品,這時(shí)候甲公司可采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
從沃爾瑪以顧客為上帝的服務(wù)中,可以看出沃爾瑪評價(jià)核心能力的基準(zhǔn)分析類型是什么,除此之外,請幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準(zhǔn)分析類型并簡要進(jìn)行分析。
題型:問答題