多項選擇題

CRM對企業(yè)的作用包括（）。

A.CRM能夠整合客戶、企業(yè)、員工等各種資源，優(yōu)化業(yè)務流程
B.CRM能夠提高企業(yè)、員工對客戶的響應、反饋速度和應變能力
C.CRM能夠使企業(yè)快速推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、方案、服務，從而實現(xiàn)培育消費、引領消費
D.CRM能夠提高企業(yè)銷售收入
E.CRM能夠改善企業(yè)服務，提高客戶滿意度

微信掃碼免費搜題