A.典型的服務(wù)營銷與銷售 B.服務(wù)營銷與銷售 C.市場營銷 D.銷售與管理
A.理論 B.成本 C.客戶 D.實際
A.CRM的服務(wù)內(nèi)容 B.CRM的軟件品 C.CRM管理思想 D.CRM的管理系統(tǒng)