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【簡(jiǎn)答題】案例分析題:大明是B企業(yè)的負(fù)責(zé)人,該企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)。去年年底,在看了一些平衡計(jì)分卡資料后,他認(rèn)為將平衡計(jì)分卡引進(jìn)企業(yè)是十分必要的。根據(jù)2002年公司業(yè)務(wù)發(fā)展,他將出口額增長(zhǎng)12000萬元作為2003年的戰(zhàn)略目標(biāo),并且根據(jù)平衡計(jì)分卡的要求將這個(gè)戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解,落實(shí)到各個(gè)部門的員工頭上。在2003年的第一個(gè)季度,大明發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡確實(shí)給公司帶來了很好的效益,甚至比自己最初定下的財(cái)務(wù)目標(biāo)還要高出不少。正當(dāng)他為此暗暗高興,認(rèn)為自己實(shí)施平衡計(jì)分卡取得了成效的時(shí)候,2003年3月份的SARS和5月份伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng),使企業(yè)一下子陷入了危機(jī)之中。所以就形勢(shì)看,出口額能增長(zhǎng)5000萬元就是奇跡了。在大明看來“什么卡也卡不住天災(zāi)人禍”,我們現(xiàn)在所能做的只有降低當(dāng)初制定的目標(biāo)。要求:(1)簡(jiǎn)要回答平衡計(jì)分卡的含義;(2)簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡包括的角度;(3)分析該公司在運(yùn)用平衡計(jì)分卡時(shí)存在的不當(dāng)之處;(4)針對(duì)這些不當(dāng)之處,指出該公司應(yīng)如何改進(jìn)。

答案: (1)卡普蘭和諾頓提出了名為平衡計(jì)分卡的方法,它是一種平衡四個(gè)不同角度的衡量方法。具體而言,平衡計(jì)分卡平衡了短期與長(zhǎng)期業(yè)...
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【簡(jiǎn)答題】

2009年,A可樂公司在全球銷量第一。其獨(dú)特的促銷策略主要體現(xiàn)在以下幾方面:(1)廣告宣傳策略A公司在中國(guó)的廣告策略,用簡(jiǎn)短的話來表達(dá)就是:在廣告上必須用消費(fèi)者明白的方式去溝通。具體是聘用一些受歡迎的“新人”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費(fèi)者很容易對(duì)所喜好的事物留有深刻的美好印象,一般會(huì)把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。
(2)銷售促進(jìn)策略2009年6月,A公司推出了主題為“可樂紅色真好玩”的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間,只要購(gòu)買了A公司的促銷包裝品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合的兩個(gè)圖案,就能贏取背包、手表等五款不同獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品總值超過1000萬元。整個(gè)促銷活動(dòng)通過報(bào)紙、電視、海報(bào)、宣傳單、活動(dòng)熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。2008年,A可樂公司在中國(guó)內(nèi)地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說是全球首次中國(guó)主題的一套紀(jì)念品,銷售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國(guó)內(nèi)A可樂產(chǎn)品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國(guó)娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個(gè)年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。
(3)公共關(guān)系策略A可樂在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)一刻未停,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)!A可樂在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開始。A可樂杯全國(guó)青年錦標(biāo)賽為中國(guó)選拔了不少足球尖子,并成為中國(guó)青年足球最重要的賽事。A可樂在奧運(yùn)會(huì)也是不忘與中國(guó)的友誼。例如,1995年,A可樂公司三度贊助中國(guó)神射手許海峰及12名全國(guó)選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。
要求:(1)A公司在企業(yè)戰(zhàn)略中實(shí)施了營(yíng)銷計(jì)劃,請(qǐng)簡(jiǎn)述營(yíng)銷組合的內(nèi)涵;
(2)分析A可樂公司促銷策略的特點(diǎn),以其取得成功的最根本原因;
(3)結(jié)合A可樂公司的銷售促進(jìn)策略,談?wù)勂髽I(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中,需要進(jìn)行的決策活動(dòng)以及企業(yè)如何策劃公共宣傳活動(dòng);
(4)簡(jiǎn)述確定目標(biāo)市場(chǎng)的主要工作,結(jié)合案例談?wù)凙可樂公司是如何確定目標(biāo)市場(chǎng)的。

答案: (1)營(yíng)銷組合有四個(gè)基本要素:產(chǎn)品、促銷、分銷和價(jià)格,它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤(rùn)所必須管理的基本要素。①產(chǎn)品...
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【簡(jiǎn)答題】案例分析題:經(jīng)過12年的艱苦創(chuàng)業(yè),李先生的長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元,年銷售收入3億元,年凈利潤(rùn)1000萬元,并且銷售收入和利潤(rùn)正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類藥物,但目前缺乏新、特藥品種,利潤(rùn)穩(wěn)定,當(dāng)前國(guó)家發(fā)布了一系列政策對(duì)該產(chǎn)業(yè)加以扶持。輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)品供過于求,競(jìng)爭(zhēng)者眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但該公司目前的輕工產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)占有率。公司目前的困難直接體現(xiàn)在:融資困難,公司擁有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ),但作為民營(yíng)企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;人員問題,公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠(chéng)有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì),但要更換他們也很為難,且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立,使得人才的匱乏問題一時(shí)間難以突破。李先生意識(shí)到企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和緊迫性,他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型,完成對(duì)老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此他正著手進(jìn)行企業(yè)變革,使企業(yè)能有進(jìn)一步的發(fā)展。要求:(1)運(yùn)用SWOT分析法分析長(zhǎng)達(dá)集團(tuán);(2)請(qǐng)指出長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前屬于波士頓矩陣中的哪種產(chǎn)品,并分析該類產(chǎn)品的特點(diǎn)及應(yīng)采取的戰(zhàn)略;(3)從發(fā)展戰(zhàn)略的類型來說,分析長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)采取的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn);(4)提出符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路。

答案: (1)長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是集團(tuán)的自身實(shí)力很強(qiáng),具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;劣勢(shì)是制藥公司目前缺乏新、特藥品種,融資存在困難,人員中存在...
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