多項選擇題

M公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計分卡用于業(yè)績評價,由于公司一直非常重視客戶,需要從客戶的角度考慮一些指標(biāo)。下列各項中屬于最典型的客戶角度的有()。

A.定義目標(biāo)市場
B.優(yōu)化售后服務(wù)
C.擴(kuò)大銷售渠道
D.擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場的市場份額

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