VoIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號的技術(shù)服務(wù)，在專用的電話上可以采用IP網(wǎng)絡(luò)，以VoIP模式進(jìn)行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯(lián)系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶。支持該技術(shù)服務(wù)的首要條件就是一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國家A國（其使用貨幣為"索拉"）已經(jīng)蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用。A國市場上現(xiàn)有三家提供有關(guān)服務(wù)的營運(yùn)商。Z牌電視是其中一家電視營運(yùn)商，在A國使用其VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)的用戶群組包括個人、家庭用戶和設(shè)于A國的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)（主要是跨國企業(yè)）。在2011年，VoIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬家，市場份額達(dá)68%。要求：（1）利用產(chǎn)品生命周期和波士頓矩陣，簡要分析Z牌電視在A國提供的VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)所屬波士頓矩陣象限及生命周期階段；（2）根據(jù)所處的營運(yùn)市場的特征預(yù)計(jì)此產(chǎn)品在A國市場的戰(zhàn)略方向。

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司，憑借擁有的核心基因技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立，高層管理人員基本都是技術(shù)出身，既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗(yàn)，因此在公司的發(fā)展問題上，以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠(yuǎn)景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實(shí)處，而且公司本身股東關(guān)系復(fù)雜，需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長，在基因技術(shù)臨床試驗(yàn)成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機(jī)會，在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展；另外，公司必須考慮在加入WTO后，國外同類藥物加速進(jìn)入國內(nèi)市場帶來的競爭壓力，并采取相應(yīng)的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進(jìn)行戰(zhàn)略的分析與制定，使公司盡快走上正軌。在咨詢顧問的幫助下，公司領(lǐng)導(dǎo)層通過分析達(dá)成了以下共識：（1）公司的核心能力在于其基因技術(shù)和研發(fā)能力，因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進(jìn)行；（2）公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場，目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大，但發(fā)展前景看好，市場上競爭的企業(yè)較少，但是技術(shù)爭奪激烈，而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大，產(chǎn)品的價格偏高，主要的消費(fèi)者集中存高收入患者和部分重病患者；（3）由于藥品的特殊性質(zhì)，醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大，市場相對較為集中，而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進(jìn)入門檻，由于國家政策等原因，國外的基因藥物進(jìn)口受到一定的限制，價格上也過高，而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進(jìn)入基因藥品市場，但真正具有技術(shù)實(shí)力的公司并不多，競爭并不激烈，特別是在細(xì)分市場上更是如此；（4）除了一些設(shè)備和特殊的藥劑以外，基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商較少，并且在一定程度上形成壟斷，另外，在替代品問題上，由于專業(yè)性的特點(diǎn)，藥品消費(fèi)者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大；（5）患者對藥物的選擇基本處于被動地位，而且消費(fèi)群很零散，所以渠道就顯得格外重要。除此以外，咨詢顧問也同時指出，盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，但公司的人員整體素質(zhì)較高，凝聚力強(qiáng)，重視內(nèi)部溝通，對管理的重要性也有清晰的認(rèn)識，因此公司在管理上也能具備一定的競爭優(yōu)勢。要求：（1）利用五種競爭力分析對基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場競爭狀況進(jìn)行分析；（2）利用SWOT分析模型對A公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析。

下列各項(xiàng)中，會影響消費(fèi)者需求的有（）。

格美是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè)，其在微波爐市場基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析，該企業(yè)擁有獨(dú)特的機(jī)器設(shè)備，生產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低；又加上格美的品牌家喻戶曉。當(dāng)格美新推出一種微波爐產(chǎn)品時，廣大消費(fèi)者都爭先購買，取得了非常好的市場回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的（）。

甲公司是國內(nèi)一家大型房地產(chǎn)企業(yè)，主要市場集中在兩南地區(qū)，例如四川、重慶、貴州等地。近年來，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)人準(zhǔn)備北上，進(jìn)軍寸土寸金的北京市場。為此，公司特別派人提前來到北京，對北京的房地產(chǎn)市場進(jìn)行了調(diào)查。北京作為首都，雖然有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但2009年，北京市地區(qū)生產(chǎn)總值增速仍達(dá)10.1%，人均GDP首次突破1萬美元大關(guān)，人均GDP的增長就意味著老百姓更富裕了。對于房地產(chǎn)市場而言，經(jīng)過2009年房價的瘋狂上漲之后，為了抑制房價的過快上漲，北京市場出現(xiàn)了一些明顯的政策信號，如開發(fā)商拿地首付款至少50%，停止二手房營業(yè)稅優(yōu)惠，嚴(yán)厲打擊捂盤惜售哄抬房價的種種行為，并中止二套房貸優(yōu)惠，執(zhí)行利率1.1倍政策。這些政策的執(zhí)行將對北京的房地產(chǎn)市場和開發(fā)商產(chǎn)生較為長期的影響。除了這些宏觀政策因素外，該公司人員還走訪了北京的一些專業(yè)人士以及部分消費(fèi)者，對北京市場居民購買住房的消費(fèi)行為特征（例如居住面積、戶型的喜好、家庭結(jié)構(gòu)、收入構(gòu)成等等）、住宅建筑的技術(shù)特點(diǎn)等進(jìn)行了了解，為公司下一步進(jìn)軍北京打下了良好的基礎(chǔ)。要求：請根據(jù)以上信息，說明甲公司都進(jìn)行了哪些宏觀因素的分析。