問答題

【案例分析題】1999年10月,江西省新華書店、省外文書店和南昌市新華書店3家合并,組建了江西省新華書店聯(lián)合有限公司。如今江西省店已經(jīng)與全省11個中心門店和部分縣店建立了跨地區(qū)的直營連鎖經(jīng)營關(guān)系,與40余家符合條件的書店建立了加盟連鎖關(guān)系,還有行業(yè)外的加盟店3個,初步建立了江西省新華書店系統(tǒng)連鎖經(jīng)營體系。實(shí)施連鎖經(jīng)營后,江西省店各連鎖門店的進(jìn)貨權(quán)被取消。由于信息不暢通,總店的業(yè)務(wù)部門無法了解連鎖門店的實(shí)際需求與銷售動態(tài),對所配發(fā)的圖書品種是否對路、數(shù)量是否恰當(dāng)都不太了解,只能憑臆想辦事,造成銷售量下降。此外,配送不快捷、退貨不及時都嚴(yán)重制約著連鎖店的銷售,有的店面日流水金額甚至只有1000元左右。請回答下列問題:

(1)假如你是該公司的經(jīng)理,你認(rèn)為應(yīng)該采取什么措施,使該公司從此困境中擺脫出來?
(2)結(jié)合你采取的措施,談?wù)勗摯胧?shí)行后將對公司產(chǎn)生什么影響?

答案: (1)使公司徹底從困境中擺脫出來的措施:構(gòu)建現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng),把省店和各連鎖店的內(nèi)部系統(tǒng)聯(lián)接成一個統(tǒng)一的物流信息系統(tǒng)...
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【案例分析題】2008年下半年,由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司,請?jiān)摴咀鳛樗鼈兊?二級代理商"為其代辦某化工有限公司的鐵路、公路運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)。獲此信息后,該公司認(rèn)為此項(xiàng)目本公司就能勝任,不應(yīng)坐失良機(jī),應(yīng)抓緊時間去投標(biāo)。于是該公司立即起草自薦信函,并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司,希望能直接為他們提供物流服務(wù)。然而此時,該化工有限公司的物流代理招標(biāo)工作已進(jìn)入了第三輪。早在第一輪招標(biāo)時就有13家國內(nèi)外物流管理和物流實(shí)體公司參與競標(biāo),其中有9家進(jìn)入第二輪競標(biāo);第二輪以后只剩4家企業(yè)闖入第三輪。上述的英和公司則幸運(yùn)過關(guān),進(jìn)入第三輪。英和公司為了取得此輪競標(biāo)的勝利,才找到該公司作為其合作伙伴。作為物流實(shí)力雄厚并擁有豐富物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的第三方物流公司,雖然做出了迅速反映,及時地起草了自薦信函,但最終還是失去了這次機(jī)會。請回答下列問題:

(1)分析此公司競標(biāo)失敗的原因。
(2)如何才能避免上述情況的再次發(fā)生?

答案: (1)該第三方物流公司競標(biāo)失敗的原因:
①對信息把握不夠及時,未能在第一時間獲悉招標(biāo)情況;
②通過郵...
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【案例分析題】為客戶量身定制的物流解決方案華運(yùn)通公司是一家非資產(chǎn)性的第三方物流公司,總部設(shè)在上海,擁有7個分公司、20家配送中心和2個辦事處,擁有可隨時調(diào)動的5000輛車源,超過50萬平方米的倉儲資源,并有極優(yōu)越的物流資源整合優(yōu)勢,其業(yè)務(wù)遍及全國。華運(yùn)通擁有一個覆蓋全國的、完善的物流配送網(wǎng)絡(luò),致力于為大中型企業(yè)原材料供應(yīng)、產(chǎn)成品轉(zhuǎn)移和提供供應(yīng)鏈管理和物流服務(wù)等?,F(xiàn)有某跨國公司對該公司的物流服務(wù)提出下列要求:(1)要求每周7天24小時全天候物流服務(wù);(2)要求信息反饋快。要求公司在運(yùn)作指令完成后的24小時內(nèi)能查到其運(yùn)作指令的完成情況,并要做到對貨物的隨時跟蹤、查詢,掌握貨物的在途運(yùn)輸狀況,各地庫存情況和各考核指標(biāo)的執(zhí)行情況;(3)要求服務(wù)速度快,反應(yīng)迅速。該公司對其所有的物流作業(yè)環(huán)節(jié)都要有明確的時間規(guī)定,包括接單、提貨、裝車、配送、到站及分撥等時間都以小時計(jì)算;(4)要求服務(wù)安全性高。承運(yùn)商對所有承運(yùn)的貨物實(shí)行運(yùn)輸、配送、儲存全過程負(fù)全責(zé)。無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都由服務(wù)商承擔(dān)賠償損失,而且過失超過一定程度時,要取消物流服務(wù)代理資格;(5)在試運(yùn)作前,該公司要對運(yùn)輸代理企業(yè)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資信條件、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行全面考核,不合格者取消物流資格。該公司還要對提供物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的月度考核,如運(yùn)輸按時到貨率、貨損率、丟失率、客戶投訴率等。

請為華運(yùn)通公司策劃一個為客戶量身定制的物流解決方案。

答案: 華運(yùn)通公司的物流解決方案如下:
(1)建立物流信息系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)要強(qiáng)調(diào)與整個供應(yīng)鏈上所有客戶ERP系統(tǒng)的對...
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