A.平衡計分卡的四個方面應互為因果,最終結(jié)果是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略 B.平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標,還應包括這些具體衡量指標的驅(qū)動因素 C.平衡計分卡應該最終和非財務指標聯(lián)系起來,因為企業(yè)的最終目標是顧客滿意 D.有效的平衡計分卡,是各種業(yè)績衡量指標的有機結(jié)合
A.傳統(tǒng)的業(yè)績考核注重對員工執(zhí)行過程的控制,平衡計分卡則強調(diào)采納糾正措施 B.傳統(tǒng)的業(yè)績評價只是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎架構(gòu),而平衡計分卡把企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績管理系統(tǒng)聯(lián)系起來 C.平衡計分卡在財務、客戶、內(nèi)部流程以及學習與成長四個方面建立公司的戰(zhàn)略目標 D.平衡計分卡能夠幫助公司有效地建立跨部門團隊合作,促進內(nèi)部管理過程的順利進行
A.無形資本 B.人力資本 C.信息資本 D.組織資本