問答題論述運輸計劃的內(nèi)容構(gòu)成。

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2.問答題海爾運輸海爾物流是海爾集團(tuán)為了發(fā)展配送服務(wù)而建立的一套完備齊全、現(xiàn)代化的物流配送體系，海爾物流服務(wù)的主要對象分為兩類：海爾集團(tuán)內(nèi)部的事業(yè)部和集團(tuán)外部的第三方客戶。海爾物流擁有16000部貨車，海爾物流通過分布在全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可視的、靈活的管理系統(tǒng)去幫助客戶，并提高對客戶的響應(yīng)速度和及時配送。（1）定單聚集海爾采用SAPLES物流執(zhí)行系統(tǒng)，將運輸管理、倉庫管理以及訂單管理系統(tǒng)高度一體化整合，使得海爾能夠?qū)㈩櫩陀唵无D(zhuǎn)換成為可裝運的品項，從而有機(jī)會去優(yōu)化運輸系統(tǒng)。海爾可以通過集運和拆分訂單去滿足客戶低成本運輸?shù)男枰?。這種定單的聚集和客戶的訂單觀念直接聯(lián)系在一起，使海爾能夠更加準(zhǔn)確、有效、簡單、直觀地管理客戶的運輸和相關(guān)物流活動。（2）承運人管理和路徑優(yōu)化海爾物流提供持續(xù)一致的程序去管理費用和承運團(tuán)隊的關(guān)系，依靠對運輸?shù)膬?yōu)化而持續(xù)地更新海爾的運輸費用折扣。海爾的流程和軟件系統(tǒng)可以使其能夠不斷去改進(jìn)其審計和付款、裝運招標(biāo)和運輸追蹤。海爾的運輸管理系統(tǒng)可以允許海爾的運輸工程師去設(shè)計和執(zhí)行復(fù)雜的最佳運輸路徑，這有可能包括了多重停留、直撥與合并運輸。所有這些都可以在路徑設(shè)計、運輸方法選擇時被考慮。由于海爾的倉庫管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)是高度集成的，在多地點停留的貨車可以將裝卸的信息直接與倉庫的系統(tǒng)通信，確保貨車在正確的路徑上準(zhǔn)點到達(dá)。（3）多形態(tài)的費率和執(zhí)行系統(tǒng)海爾物流管理各種形式的運輸模式，包括了快遞、整車、零擔(dān)、空運、海運和鐵路運輸，并按照客戶的需求，應(yīng)用各種先進(jìn)的費率計算系統(tǒng)向客戶提出建議。海爾的運輸管理系統(tǒng)還集成到海爾的財務(wù)收費系統(tǒng)，可以向客戶提供其綜合性的財務(wù)報告。（4）行程執(zhí)行海爾物流應(yīng)用海爾總結(jié)出來的一整套的建立在相互協(xié)商、不同服務(wù)功能的界定、和其他商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的方法來計算運費。通過集中運輸中心的設(shè)立，可以整合所有的承運者，選擇合適的承運工具，大幅度地降低偏差和運輸成本。 （5）可視化管理海爾物流的動態(tài)客戶出貨追蹤系統(tǒng)可以對多點和多承運人進(jìn)行監(jiān)控，相關(guān)的客戶可以從系統(tǒng)上直觀地查詢到訂單的執(zhí)行狀況甚至每個品種的信息。每次的出貨，不論是在海爾集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)，還是在海爾的全國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，所有的承運活動都被電子監(jiān)控。所有的運輸信息都可以在Web上查詢。海爾的信息系統(tǒng)和以海爾文化為基礎(chǔ)的管理確保所有承運人和整個網(wǎng)絡(luò)都能及時、準(zhǔn)確和完整地獲得所有可視化的數(shù)據(jù)。（6）運輸線合并海爾物流將不同來源的發(fā)貨品項，在靠近交付地的中心進(jìn)行合并，組合成完整的定單，最終作為一個單元來送交到收貨人手中。（7）持續(xù)移動海爾物流可以根據(jù)客戶的需要去提高承運的利用率，降低收費費率。例如：海爾的運輸工程師可以將家電從貴州運到上海，而在昆山將一批計算機(jī)產(chǎn)品補(bǔ)貨到貨車運送到重慶。海爾物流管理的運輸網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的工具可以追蹤這些補(bǔ)貨的路徑安排需要，發(fā)現(xiàn)降低成本的機(jī)會。（8）車隊、集裝箱和場地管理許多客戶都擁有自己的專有貨車、集裝箱和設(shè)施場地供自己的車隊使用。海爾物流可以管理這些資源從而將其納入海爾物流整體運輸解決方案中。海爾的先進(jìn)系統(tǒng)可以提供完整的車輛可視化管理，不論周轉(zhuǎn)箱或集裝箱在現(xiàn)場還是在高速公路上，海爾物流都為這些獨特的運輸需要提供服務(wù)，包括了散貨、冷凍冷藏、周轉(zhuǎn)箱的回轉(zhuǎn)以及危險品等需要特殊處理和相關(guān)條例管理的運輸。（9）國際貿(mào)易管理海爾憑借在對出口文件、保稅設(shè)施、守法、金融貿(mào)易、貨物運輸?shù)确矫娴慕?jīng)驗，能進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚怼?p> 請分析：這些運輸服務(wù)會給客戶和海爾物流帶來什么利益？
3.問答題快步易捷與上海浦運攜手--"一體化運輸管理系統(tǒng)項目"上海浦東運輸汽車總公司成立于1960年，具備國內(nèi)一級運輸企業(yè)資質(zhì)，是中國首家參與汽車物流領(lǐng)域Milk-run（定常路線）運輸?shù)墓?，同時參與了汽車制造業(yè)內(nèi)向物流供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。上海浦東運輸汽車公司通過與快步易捷建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，以供應(yīng)鏈管理為指導(dǎo)思想，憑借強(qiáng)大的技術(shù)平臺實現(xiàn)企業(yè)物流信息的高效管理，重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程?？觳揭捉萁鉀Q方案快步易捷公司是一家領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理公司，作為上海浦運的物流戰(zhàn)略咨詢顧問、物流解決方案專家及其業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，全程參與了浦運公司的企業(yè)變革?？觳揭捉菖c浦運的合作集中在兩個方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場戰(zhàn)略（尤其是在專業(yè)化的汽車行業(yè)運輸解決方案和監(jiān)管運輸上）和內(nèi)部運作體系戰(zhàn)略；二是開發(fā)應(yīng)用一套可適應(yīng)多種業(yè)務(wù)模式和多種調(diào)度模式一體化運輸管理系統(tǒng)。項目的實施第一階段：快步易捷在對浦運相關(guān)市場和企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了浦運未來業(yè)務(wù)的目標(biāo)模式，其中的核心目標(biāo)之一就是：建立起一個支持浦運未來發(fā)展、適應(yīng)多種業(yè)務(wù)類型和運作方式的一體化運輸管理系統(tǒng)。第二階段：快步易捷對浦運的實際運作情況進(jìn)行分析，根據(jù)對浦運自身的業(yè)務(wù)流程分析及對物流的專業(yè)理解，提出了詳盡的商業(yè)計劃。重點在其運輸營銷網(wǎng)絡(luò)、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略以及一體化運作體系的設(shè)計。在商業(yè)計劃實施的過程中，建立其營銷中心，對其運作體系進(jìn)行了改革。第三階段：快步易捷對浦運的一體化運輸管理系統(tǒng)進(jìn)行全面開發(fā)，協(xié)助其建立一套基于現(xiàn)代物流管理思想，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以適應(yīng)多種業(yè)務(wù)類型和運作方式的運輸管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)主要包括托運單管理、調(diào)度管理、作業(yè)管理、車輛管理、司機(jī)管理、總成管理、事故管理、客戶管理（含合同及費率管理）、系統(tǒng)管理和客戶服務(wù)等功能模塊組成。同時連接財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)，真正實現(xiàn)企業(yè)運輸管理自動化。項目成果浦運公司運輸管理系統(tǒng)的建立徹底地解決了浦運長期以來存在的托運單處理分散、不能及時收集托運單信息和車輛利用率低的問題，它將當(dāng)前浦運所有的業(yè)務(wù)模式納入到統(tǒng)一的托運單調(diào)度流程中來，通過對浦運托運單調(diào)度作業(yè)全過程管理，即時、完整地記錄和統(tǒng)計業(yè)務(wù)信息，為總部總體管理和未來智能調(diào)度系統(tǒng)奠定信息基礎(chǔ)。請回答下列問題：

（1）本案例對相關(guān)運輸企業(yè)的啟示有哪些？
（2）上海浦運公司運輸管理系統(tǒng)的建立給企業(yè)帶來了哪些益處？
4.問答題快步易捷與上海浦運攜手--"一體化運輸管理系統(tǒng)項目"上海浦東運輸汽車總公司成立于1960年，具備國內(nèi)一級運輸企業(yè)資質(zhì)，是中國首家參與汽車物流領(lǐng)域Milk-run（定常路線）運輸?shù)墓?，同時參與了汽車制造業(yè)內(nèi)向物流供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。上海浦東運輸汽車公司通過與快步易捷建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，以供應(yīng)鏈管理為指導(dǎo)思想，憑借強(qiáng)大的技術(shù)平臺實現(xiàn)企業(yè)物流信息的高效管理，重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程?？觳揭捉萁鉀Q方案快步易捷公司是一家領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理公司，作為上海浦運的物流戰(zhàn)略咨詢顧問、物流解決方案專家及其業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，全程參與了浦運公司的企業(yè)變革?？觳揭捉菖c浦運的合作集中在兩個方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場戰(zhàn)略（尤其是在專業(yè)化的汽車行業(yè)運輸解決方案和監(jiān)管運輸上）和內(nèi)部運作體系戰(zhàn)略；二是開發(fā)應(yīng)用一套可適應(yīng)多種業(yè)務(wù)模式和多種調(diào)度模式一體化運輸管理系統(tǒng)。項目的實施第一階段：快步易捷在對浦運相關(guān)市場和企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了浦運未來業(yè)務(wù)的目標(biāo)模式，其中的核心目標(biāo)之一就是：建立起一個支持浦運未來發(fā)展、適應(yīng)多種業(yè)務(wù)類型和運作方式的一體化運輸管理系統(tǒng)。第二階段：快步易捷對浦運的實際運作情況進(jìn)行分析，根據(jù)對浦運自身的業(yè)務(wù)流程分析及對物流的專業(yè)理解，提出了詳盡的商業(yè)計劃。重點在其運輸營銷網(wǎng)絡(luò)、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略以及一體化運作體系的設(shè)計。在商業(yè)計劃實施的過程中，建立其營銷中心，對其運作體系進(jìn)行了改革。第三階段：快步易捷對浦運的一體化運輸管理系統(tǒng)進(jìn)行全面開發(fā)，協(xié)助其建立一套基于現(xiàn)代物流管理思想，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以適應(yīng)多種業(yè)務(wù)類型和運作方式的運輸管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)主要包括托運單管理、調(diào)度管理、作業(yè)管理、車輛管理、司機(jī)管理、總成管理、事故管理、客戶管理（含合同及費率管理）、系統(tǒng)管理和客戶服務(wù)等功能模塊組成。同時連接財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)，真正實現(xiàn)企業(yè)運輸管理自動化。項目成果浦運公司運輸管理系統(tǒng)的建立徹底地解決了浦運長期以來存在的托運單處理分散、不能及時收集托運單信息和車輛利用率低的問題，它將當(dāng)前浦運所有的業(yè)務(wù)模式納入到統(tǒng)一的托運單調(diào)度流程中來，通過對浦運托運單調(diào)度作業(yè)全過程管理，即時、完整地記錄和統(tǒng)計業(yè)務(wù)信息，為總部總體管理和未來智能調(diào)度系統(tǒng)奠定信息基礎(chǔ)。請回答下列問題：

（1）運輸在供應(yīng)鏈中的重要作用主要體現(xiàn)在哪里？
（2）上海浦運公司的運輸管理系統(tǒng)是怎樣建立起來的？