單項選擇題

下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收入情況
C.公示16小時服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全

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