多項選擇題下列有關(guān)績效溝通技巧表述正確的是（）。

A.溝通時態(tài)度要坦誠
B.溝通應(yīng)該具體
C.注意傾聽
D.及時溝通
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性


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1.多項選擇題績效溝通方式主要包括（）。

A.正式績效溝通
B.非正式績效溝通
C.書面報告
D.定期會面
E.結(jié)構(gòu)化績效溝通

2.多項選擇題有關(guān)下述績效改進溝通的描述正確的是（）。

A.績效改進溝通需制定績效改進方案
B.知識能力不足主要溝通培訓(xùn)輔導(dǎo)
C.經(jīng)驗不足主要溝通鍛煉機會
D.態(tài)度問題需要批評教育
E.這種溝通需要談過去績效表現(xiàn)

3.多項選擇題常見的績效輔導(dǎo)方式主要包括（）。

A.指示型輔導(dǎo)
B.方向型輔導(dǎo)
C.結(jié)果型輔導(dǎo)
D.鼓勵型輔導(dǎo)
E.過程型輔導(dǎo)

4.多項選擇題下列有關(guān)績效輔導(dǎo)時機選擇表述正確的是（）。

A.當(dāng)員工需要征求意見時
B.當(dāng)員工希望幫助解決問題時
C.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以改進的機會時
D.當(dāng)員工培訓(xùn)掌握了新技能時
E.當(dāng)上一個考評期剛剛結(jié)束時

5.多項選擇題完整的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該具有的特點有（）。

A.能夠集中體現(xiàn)團隊與員工個人的工作產(chǎn)出
B.采用關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻率
C.明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出的權(quán)重
D.能跟蹤檢查團隊與員工個人的實際表現(xiàn)
E.基本由量化指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建而成