多項選擇題零售貸款的風險分類是指按照中國人民銀行現(xiàn)行規(guī)定，采用以風險為基礎的分類方法評估銀行貸款質量，把零售貸款分為（）類的貸款分類方法。

A.正常
B.關注
C.次級
D.可疑
E.損失


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1.單項選擇題下列關于網點ATM清機業(yè)務人員的說法錯誤的是？（）

A.清機人員主要包括清機操作員、吞沒卡保管員、ATMM管理員、機構尾箱柜員
B.清機人員由ATM密碼管理員、ATM鑰匙管理員組成，清機操作員應由專人擔任
C.清機操作員與完成備用金核心輸賬的機構尾箱柜員可以兼任
D.清機操作員不得兼任吞沒卡保管員鑰匙保管人

2.單項選擇題如果在依附式自助設備上交易時被吞卡，客戶可及時和（）聯(lián)系，一般（）即可拿回吞沒的卡片；如果是在離行式自助設備上進行交易時被吞卡，客戶可撥打95566說明情況，一般可在（）到（）取回吞沒的卡片。

A.自助設備所在的網點，一日內；次日，指定的網點
B.指定的網點，次日；一日內，自助設備所在的網點
C.自助設備所在的網點，次日；三日內，指定的網點
D.自助設備所在的網點，三日內；三日內，指定的網點

3.單項選擇題個人客戶進行個人網銀市場細分變更，以下說法錯誤的是（）

A.市場細分支持升級
B.市場細分支持降級
C.如為查詢版升級，需申請認證工具
D.升級為貴賓版，客戶需有貴賓卡

4.單項選擇題以下不是中銀E令（動態(tài)口令牌）的優(yōu)點有（）。

A.無需安裝驅動，用戶也不需要記憶密碼
B.無需再下載證書，客戶即插即用
C.一個口令在認證過程中只使用一次
D.口令每60秒更換一次

5.單項選擇題個人網銀市場細分升級包括（），升級業(yè)務（）生效。

A.查詢版、理財版升級為貴賓版；次日8：00
B.理財版升級為貴賓版；次日0：00
C.查詢版升級為貴賓版；次日9：00
D.查詢版、理財版升級為貴賓版；次日9：00