判斷題

服務(wù)形象質(zhì)量是對(duì)物流經(jīng)營(yíng)者在用戶或公眾心中樹(shù)立的物流理念和物流服務(wù)領(lǐng)域等方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)，它需要用戶直接與其接觸。

答案： 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題