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判斷題

"距離理論"強調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達客戶手中，使其獲得商品的"利用可能性"

答案：錯誤

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用"到達理論"替代"距離理論"，為的是強調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達到用戶手中，而不是強調(diào)其克服空間距離的作用。

答案：正確

顧客在購買商品的時候，不僅僅是購買商品實體本身，而是購買由有形產(chǎn)品、服務(wù)、信息和其他要素所組成的"服務(wù)產(chǎn)品組合"，物流服務(wù)是這個"服務(wù)產(chǎn)品組合"的重要組成部分。

答案：正確

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