單項選擇題管理溝通的最主要形式是()。

A、上行溝通
B、現(xiàn)行溝通
C、下行溝通
D、群體溝通


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1.單項選擇題在處理沖突時，宜先觀察情況，了解清楚后再針對問題采取相應的措施。這遵循了處理沖突的()策略。

A、鐵令如山
B、拖延、緩和
C、按兵不動
D、棄子投降

2.多項選擇題喝咖啡時應避免()。

A、用咖啡匙舀著喝
B、用嘴吹涼咖啡
C、俯首就著咖啡杯喝
D、一手拿點心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝

3.多項選擇題不同國家的見面禮儀存在差別，習慣于采用鞠躬禮的國家是()。

A、印度
B、日本
C、韓國
D、泰國

4.多項選擇題網(wǎng)絡溝通的主體包括()。

A、管理者
B、員工
C、企業(yè)
D、人際溝通環(huán)境