A、是企業(yè)應對各種危機情景時進行的規(guī)劃決策，動態(tài)調(diào)整，化解處理及員工等活動過程
B、是應對危機的有關機制
C、就是在偶然性發(fā)現(xiàn)必然性
D、就是工作中的失誤
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A、縮減—反應—預備—恢復
B、預備—反應—縮減—恢復
C、縮減—預備—反應—恢復
D、預備—縮減—反應—恢復
A、產(chǎn)品危機
B、行業(yè)危機
C、資產(chǎn)危機
D、輿論危機
A、對危機進行評估、總結(jié)
B、進一步進行形象維護和修補工作
C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽
D、徹底整頓改進，完善危機預警方案
A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通
B、與消費者分享權力，建立彼此間的信任
C、贊同憤怒的消費者的激進行為，以獲得消費者的體諒和信賴
D、犧牲短期利益，承認消費者所關心的事項
A、潛伏期
B、初步顯現(xiàn)期間
C、現(xiàn)實危機期間
D、休眠期
最新試題
（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。
（）是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。
公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。
“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)整優(yōu)化。
下列哪項不屬于次生衍生災害？（）
事后調(diào)查追責的主要步驟包括（）。
（）的輿情引導策略是指，相關主體所開展的一系列正面引導媒體輿論和社會態(tài)度的工作，一般在常態(tài)時就應做好相關工作，危態(tài)時根據(jù)需要持續(xù)使用，從而有效改變輿論生態(tài)。
維護良好的（）秩序是災后的首要問題。
突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎上（）。
從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢復到災前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。