CRM認(rèn)為企業(yè)管理最重要的指標(biāo)應(yīng)從“成本”和“利潤(rùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。

揀貨作業(yè)時(shí)間的主要構(gòu)成包括（）

同零擔(dān)快運(yùn)系統(tǒng)的運(yùn)行模式相比，整車運(yùn)輸系統(tǒng)（）

關(guān)于托盤化運(yùn)輸?shù)恼f(shuō)法，正確的是（）

針對(duì)不同的揀貨及發(fā)貨形式，主要采取（）方式進(jìn)行揀取。

對(duì)于航空貨運(yùn)組織的經(jīng)營(yíng)方式正確的有（）

揀貨區(qū)補(bǔ)貨方式不包括（）。

關(guān)于托盤運(yùn)輸?shù)恼f(shuō)法，不正確的是（）

以下關(guān)于國(guó)際貨運(yùn)代理的敘述正確的是（）

CIP術(shù)語(yǔ)適用于那種形式的運(yùn)輸？（）