多項選擇題

代別人接聽電話應該注意些什么？（）

A.先說待找的人不在
B.先問對方是誰
C.再問對方是誰、有什么事
D.再直接掛電話

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多項選擇題

電話自我介紹的模式包括（）

A.報電話號碼
B.報單位名稱
C.專用電話報姓名
D.公共電話報位置

多項選擇題

電話時盡量做到（）

A.長話短說
B.廢話不說
C.多拉家常
D.沒話別說

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