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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,收費項目和標準公開,符合國家規(guī)定。
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旅客站臺按站臺面高出相鄰線路軌面的高度,分為低站臺、一般站臺和高站臺三種。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,廣播不干擾旅客正常休息,6:00前終到的列車可在到站前30min廣播。
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