單項(xiàng)選擇題

以下不屬于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料
B.他們所處的環(huán)境，與服務(wù)對(duì)象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料
C.他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所作的努力，使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法等
D.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受

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