問(wèn)答題創(chuàng)建于1959年的法國(guó)家樂(lè)福連鎖店,現(xiàn)已成為遍及全球四大洲29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的跨國(guó)零售企業(yè),這家連鎖店僅次于美國(guó)的沃爾瑪,是全球第二大零售商,其分店總數(shù)達(dá)9500多家,以百貨、超市和折扣店為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。家樂(lè)福超市進(jìn)入我國(guó)以后,發(fā)展速度很快。這與家樂(lè)福堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念有關(guān),即"一次性購(gòu)足、超低售價(jià)、貨品新鮮、自助選購(gòu)、免費(fèi)停車"。家樂(lè)福的服務(wù)宗旨:顧客滿足是我們一切工作的最高目標(biāo)。同時(shí)注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作,從經(jīng)營(yíng)理念,到服務(wù)要求不斷對(duì)員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,形成了一套獨(dú)特和實(shí)用的業(yè)務(wù)訓(xùn)練流程,它包括:服裝、儀容、禮儀,溝通、資訊方法:店鋪的清潔等方面的內(nèi)容。請(qǐng)分析下列問(wèn)題:家樂(lè)福憑借哪些措施和方法,使其能在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)之中立于不敗之地?從中我們得到哪些啟示?
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最新試題
為了確定物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn),人們將進(jìn)入物流領(lǐng)域的產(chǎn)品(貨物)分成()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則。
題型:?jiǎn)柎痤}
物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及的面很廣,因此物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式。
題型:?jiǎn)柎痤}
建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的基點(diǎn)是什么?物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化配合?
題型:?jiǎn)柎痤}
下列屬于物流分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
論述物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系的框架內(nèi)容。
題型:?jiǎn)柎痤}
物流標(biāo)準(zhǔn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)屬于工作標(biāo)準(zhǔn)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
我國(guó)雖然建立了物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系,并制定了一些重要的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但這些標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。以()為例,應(yīng)用正確率不足15%。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題