A.建立良好的客戶關(guān)系 B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價值 C.提高客戶滿意度 D.增強企業(yè)競爭力
A.利潤 B.客戶 C.效益 D.績效
A.顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受 B.顧客對服務(wù)質(zhì)量的投訴 C.顧客對服務(wù)質(zhì)量的期望 D.顧客對服務(wù)過程的感受