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用"到達理論"替代"距離理論",為的是強調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達到用戶手中,而不是強調(diào)其克服空間距離的作用。
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判斷題
顧客在購買商品的時候,不僅僅是購買商品實體本身,而是購買由有形產(chǎn)品、服務(wù)、信息和其他要素所組成的"服務(wù)產(chǎn)品組合",物流服務(wù)是這個"服務(wù)產(chǎn)品組合"的重要組成部分。
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工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品營銷的物流服務(wù)同物流企業(yè)為銷售提供的物流服務(wù)是相同的兩個概念。
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