多項(xiàng)選擇題為培養(yǎng)忠誠顧客，飯店必須注重提高顧客的沉沒成本，為此可采取()等措施。
A、個(gè)性化服務(wù)
B、管理模式
C、經(jīng)濟(jì)考量
D、相互匹配
E、人員配置
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1.多項(xiàng)選擇題A企業(yè)集團(tuán)在我國三線城市的中央商務(wù)區(qū)投資新建了一家五星級飯店，擬聘請B飯店集團(tuán)管理，B飯店集團(tuán)在決定是否選擇這一項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)著重考慮()等因素。
A、機(jī)會成本
B、管理模式
C、經(jīng)濟(jì)考量
D、相互匹配
D、人員配置
2.多項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)之間的競爭強(qiáng)度與飯店的市場進(jìn)入壁壘，可替代性等因素有關(guān)，它們之間的關(guān)系是：競爭強(qiáng)度與()
A、飯店供給數(shù)量成正比
B、市場進(jìn)入壁壘成反比
C、飯店市場容量成反比
D、產(chǎn)品可替代性成反比
E、市場退出壁壘成正比
