單項選擇題飯店人力資源應(yīng)立足于充分調(diào)動員工的積極性,這是由人力資源的()特點所決定的。
A.時效性
B.再生性
C.能動性
D.社會性
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1.單項選擇題芬蘭某連鎖酒店提供“無人服務(wù)”的平價住宿,客人自己上網(wǎng)選飯店、訂房、付款,然后得到一組密碼,客人用這組密碼進入房間,既不用辦理入住,也不用辦理離店,該飯店的服務(wù)創(chuàng)意在北歐市場反應(yīng)良好,但住慣了傳統(tǒng)飯店對此并不認可,客人對該服務(wù)創(chuàng)意褒貶不一,這是由于飯店服務(wù)品質(zhì)()所造成的。
A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的及時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性
2.單項選擇題市場上常會出現(xiàn)適用于飯店的更先進,更經(jīng)濟的設(shè)備,所以飯店在采購設(shè)備時。為了實現(xiàn)最大限度的設(shè)備保值,除了考慮設(shè)備的性能和購買成本外,還應(yīng)特別注意考慮設(shè)備的()
A、自然壽命
B、經(jīng)濟壽命
C、物理壽命
D、技術(shù)壽命
3.單項選擇題為了提高營業(yè)額,M飯店中餐廳推出了一系列促銷活動,但在客源量上升的同時,也暴露出不少問題,如進出餐廳的客人經(jīng)常堵在門口,上洗手間的客人也偶有被傳菜員撞到,M飯店餐廳的這些問題主要是由于()不合理造成的。
A、設(shè)施配備
B、餐位設(shè)計
C、流線安排
D、標識設(shè)計
4.單項選擇題S飯店為一家新開業(yè)的飯店,為了集中精力經(jīng)營客房業(yè)務(wù),該飯店將某知名餐飲品牌引入飯店,由其負責餐飲業(yè)務(wù)的運營,并每年向S飯店繳納一定數(shù)額的租金,S飯店的經(jīng)營方式()
A、合資經(jīng)營
B、合作經(jīng)營
C、特許經(jīng)營
D、外包經(jīng)營
5.單項選擇題近幾年,大堂的香味營銷稱為飯店突破同質(zhì)化競爭的手段,通過在大堂散發(fā)一種獨特的香味,讓客人一進入大堂就能獲得某種感受,這種大堂香味除了可以增強客人的感官體驗,還可優(yōu)化飯店大堂的()
A、服務(wù)氣氛
B、環(huán)境氣氛
C、營業(yè)氣氛
D、產(chǎn)品氣氛
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最新試題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
題型:單項選擇題
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
題型:單項選擇題
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
題型:多項選擇題
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
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當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
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具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
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從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
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題型:單項選擇題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。
題型:單項選擇題
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
題型:單項選擇題