單項選擇題

對于提高顧客滿意度,市場營銷中比較合適的做法是()。

A.讓顧客的期望值較低,而實際價值很高,這樣顧客會很滿意
B.讓顧客的期望值高于實際價值,吸引更多的顧客
C.將消費者的期望值提得很高,提高品牌價值
D.讓顧客的期望值和商品的實際使用價值大致相當(dāng)

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