單項(xiàng)選擇題

對于提高顧客滿意度,市場營銷中比較合適的做法是()。

A.讓顧客的期望值較低,而實(shí)際價(jià)值很高,這樣顧客會(huì)很滿意
B.讓顧客的期望值高于實(shí)際價(jià)值,吸引更多的顧客
C.將消費(fèi)者的期望值提得很高,提高品牌價(jià)值
D.讓顧客的期望值和商品的實(shí)際使用價(jià)值大致相當(dāng)

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