單項(xiàng)選擇題小明是某房屋中介所的業(yè)務(wù)人員。過去顧客常抱怨要買賣房屋時(shí)必須親自到現(xiàn)場才能觀察房子的實(shí)際狀況,且無法在下班時(shí)間彈性地取得房屋資訊。自從該房屋中介所設(shè)立網(wǎng)站后,顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)尋找充分的房屋資訊,甚至利用網(wǎng)絡(luò)的達(dá)人實(shí)境導(dǎo)覽服務(wù)在家看屋,小明的服務(wù)效率與銷售業(yè)績因而增長許多。這是銷售過程中的哪一個(gè)步驟()?

A.發(fā)展及提出解決方案
B.判斷顧客需要需求
C.處理反對意見
D.篩選潛在購買者


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在面對負(fù)面公共報(bào)道或危機(jī)時(shí),其處理與應(yīng)對的手法顯得格外重要。下列事件發(fā)生后,哪一家公司缺乏妥善的處理()?

A.肯德基“45天速成雞”事件
B.雅培奶粉質(zhì)量問題
C.農(nóng)心拉面“致癌門”
D.三鹿奶粉測出內(nèi)含三聚氰胺

最新試題

標(biāo)識(shí)符號(hào)也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號(hào),如()、標(biāo)識(shí)性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:單項(xiàng)選擇題

行為源于想法的推動(dòng),沒有想法就沒有行為的動(dòng)力,很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對觀念進(jìn)行顛覆,只需要一點(diǎn)()來推動(dòng)行為的更新。

題型:單項(xiàng)選擇題

每次廣告活動(dòng)都必須確定向訴求對象重點(diǎn)傳達(dá)的信息,稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我們經(jīng)常有這樣的體會(huì),某個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因?yàn)樗鼘蓚€(gè)表面看似毫無聯(lián)系的概念,經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后,最終()

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行創(chuàng)意的修正,是對靈感創(chuàng)意進(jìn)行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:單項(xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)可分為通知購買、說服購買和()

題型:單項(xiàng)選擇題

下述哪些方面是廣告目的需要考慮的()

題型:多項(xiàng)選擇題

整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時(shí)還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點(diǎn)都必須達(dá)成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點(diǎn)要有連貫性,不能前后不一。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者相信,如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹上的()也都會(huì)是甜的,這就是品牌的“果子效應(yīng)”。

題型:單項(xiàng)選擇題