單項(xiàng)選擇題

以下說(shuō)法哪一種是錯(cuò)誤的（）。

A.客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng)，客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生，與客戶經(jīng)理無(wú)關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于：剛開始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí)，要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。

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