A.語言比非語言表達(dá)方式更重要,作用更加明顯。B.口頭溝通能使解說者對(duì)于自己聽到的信息及時(shí)回應(yīng),而書面溝通常常不具備這種內(nèi)在的反饋機(jī)制。C.根據(jù)在群體或組織中溝通傳遞的方向,溝通可分為正式溝通和非正式溝通。D.在向上溝通中,“上”應(yīng)是主體。
原因:(1)記憶會(huì)出差錯(cuò);(2)提要防止遺漏;(3)提要有助于展開嚴(yán)密的辯論;(4)提要防止順序紊亂。