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多項選擇題

對違反《期貨公司執(zhí)行股指期貨投資者適當(dāng)性制度管理規(guī)則（試行）》的會員單位，經(jīng)告誡仍不改正的，協(xié)會將視其情節(jié)輕重予以（）。

A.批評
B.協(xié)會內(nèi)通報批評
C.通過媒體公開譴責(zé)
D.取消會員資格并公告

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多項選擇題

期貨公司會員單位應(yīng)當(dāng)建立和完善的制度包括（）。

A.以了解客戶和分類管理為核心的客戶管理和服務(wù)制度
B.期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理
C.客戶糾紛處理機制
D.客戶開發(fā)責(zé)任追究制度

多項選擇題

會員單位應(yīng)當(dāng)建立并有效執(zhí)行客戶開發(fā)責(zé)任追究制度，應(yīng)當(dāng)明確相關(guān)期貨從業(yè)人員責(zé)任的人員包括（）。

A.客戶開發(fā)人員
B.審核人員
C.服務(wù)人員
D.公司高級管理人員