單項選擇題物流企業(yè)在分析物流服務(wù)要素和制定物流服務(wù)水準(zhǔn)的同時，應(yīng)當(dāng)考慮服務(wù)的差異化，這反映了物流服務(wù)管理的（）原則。
A.開發(fā)對比性物流服務(wù)
B.注重物流服務(wù)的動態(tài)性
C.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
D.實施多種物流服務(wù)組合
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1.單項選擇題物流企業(yè)要做到從產(chǎn)品導(dǎo)向向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，物流服務(wù)水平的確定應(yīng)充分考慮需方的要求，這反映了物流服務(wù)管理的（）原則。
A.開發(fā)對比性物流服務(wù)
B.注重物流服務(wù)的動態(tài)性
C.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
D.實施多種物流服務(wù)組合
2.單項選擇題物流服務(wù)管理的目標(biāo)是（）。
A.客戶滿意
B.成本最低
C.投資最少
D.盈利最多
