多項(xiàng)選擇題電力95598客戶服務(wù)中心具備雙重業(yè)務(wù)功能,具體落實(shí)為()。

A.客戶代表制
B.客戶服務(wù)調(diào)度制
C.客戶回訪制
D.客戶首問制


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有()。

A.大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電
B.非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電
C.大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電
D.路燈

3.多項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表工作流程的是()

A.抄表準(zhǔn)備—抄表工查抄—抄表表整理—核算
B.抄表準(zhǔn)備—抄表整理—抄表工查抄—核算
C.抄表工查抄—抄表整理—核算—收費(fèi)
D.抄表工查抄—核算—收費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)匯總與統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容有()

A.售電分類
B.售電單價(jià)
C.售電量
D.售電收入

最新試題

繪圖題:

題型:?jiǎn)柎痤}

電子表和機(jī)械表的區(qū)別?

題型:?jiǎn)柎痤}

一生鋼鐵加工廠,因受市場(chǎng)影響,下半年產(chǎn)量下降,想暫停一部分變壓器。4月5日,該廠派劉某前往供電局進(jìn)行辦理,劉某提出需供電局4月7日停運(yùn)其部分變壓器,暫停時(shí)間7個(gè)月,若你作業(yè)務(wù)受理員,請(qǐng)分析該戶的暫停申請(qǐng)有何問題?

題型:?jiǎn)柎痤}

李某某、劉某某、楊某某三人長(zhǎng)期糾集在一起,在某市附近的9個(gè)村莊,割取10千伏線路1920米,低壓線路24075米,盜竊運(yùn)行中的變壓器5臺(tái)。試分析三人是否構(gòu)成犯罪。

題型:?jiǎn)柎痤}

某供電局,中小戶的抄表例日為月初1-5號(hào),抄表員劉某,因特殊事情未按規(guī)定的抄表例日抄表,往后推了10天。請(qǐng)分析該抄表員的這種做法會(huì)帶來(lái)什么不利的影響?

題型:?jiǎn)柎痤}

試述影響用戶功率因數(shù)變化的主要因素。

題型:?jiǎn)柎痤}

某地將新建一住宅樓,該樓共有住戶105戶,作為客戶經(jīng)理,現(xiàn)場(chǎng)初勘后,請(qǐng)問你分析需用多大的變壓器?

題型:?jiǎn)柎痤}

某日,客戶張某來(lái)供電局抄表班反映其電量電費(fèi)問題,張某說自己有一棟房屋,四樓自己住,1-3樓租給別人,自己在供電局申請(qǐng)了一塊總表,供電局對(duì)總表進(jìn)行抄表計(jì)費(fèi),為了方便對(duì)租戶收取電費(fèi),張某在1-4樓均安裝了分表,但是,張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符,張某懷疑抄表員抄錯(cuò)總表數(shù),供電部門派抄表員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),并未抄錯(cuò),請(qǐng)分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會(huì)出現(xiàn)差額?如何調(diào)解用戶之間這類糾紛?

題型:?jiǎn)柎痤}

計(jì)算題:某工業(yè)用戶變壓器容量為500kV.A,裝有有功電能表和雙向無(wú)功電能表個(gè)1塊。已知某月該戶有功電能表抄見電量為40000kW.h,無(wú)功電能抄見電量為正向25000kvar.h,反向5000kvar.h。試求該戶當(dāng)月功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)為多少?[假設(shè)工業(yè)用戶電價(jià)為0.25元/(kW.h),基本電費(fèi)電價(jià)為10元/(kV.A.月)。]

題型:?jiǎn)柎痤}

計(jì)算題:某居民用戶反映電能表不準(zhǔn),檢查人員查明這塊電能表準(zhǔn)確等級(jí)為2.0,電能表常數(shù)為3600r/(kW.h),當(dāng)用戶點(diǎn)一盞60W燈泡時(shí),用秒表測(cè)得電表轉(zhuǎn)6r用電時(shí)間為1min。試求該表的相對(duì)誤差為多少,并判斷該表是否不準(zhǔn)?如不準(zhǔn)是快了還是慢了?

題型:?jiǎn)柎痤}