多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容包括（）。

A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求
B.開發(fā)新客戶
C.滿足市場(chǎng)需求
D.培育顧客忠誠(chéng)度
E.維護(hù)客戶關(guān)系

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多項(xiàng)選擇題

商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一般過程包括確定決策目標(biāo)、擬訂備選方案、備選方案的評(píng)價(jià)和選擇、制定實(shí)施決策方案的措施等幾個(gè)步驟。其中擬訂備選方案應(yīng)遵循的原則有（）。

A.整體詳盡性原則
B.整體統(tǒng)一性原則
C.相互排斥性原則
D.相互包容性原則
E.方法可靠性原則

多項(xiàng)選擇題

預(yù)測(cè)目標(biāo)不同，選擇的方法也不相同，以下預(yù)測(cè)方法不適用于短期預(yù)測(cè)的是（）。

A.專家預(yù)測(cè)法
B.經(jīng)驗(yàn)判斷法
C.移動(dòng)平均數(shù)法
D.一次指數(shù)平滑法
E.回歸分析法

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