多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行正式的工作滿意度調(diào)查之前，管理者可以（）。

A.通過日常接觸來了解員工的感受
B.通過查閱現(xiàn)存資料來了解員工感受
C.可以通過小道消息來了解
D.通過上級的反饋來了解
E.通過客戶的反映來了解

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