A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4
A.輪狀溝通 B.環(huán)狀溝通 C.交錯(cuò)型溝通 D.Y型溝通
A.選擇性知覺(jué) B.小道消息 C.情緒因素 D.過(guò)濾作用