判斷題國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位為郵件種類代碼。

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3.多項選擇題審核投遞郵件清單時發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理正確的有（）。

A.簽章不清的，投遞員應(yīng)仔細辨認后加注在郵件投遞清單上，并注意以后改正
B.郵件投遞清單標注兼取信筒號碼但未加蓋信筒印模的，按漏開信筒（箱）處理
C.郵件投遞清單標注“執(zhí)”字樣，但投遞員未交回郵件回執(zhí)的，應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回郵件回執(zhí)
D.郵件改寄或退回的，但清單上未批注改退原因，應(yīng)請投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補批

4.多項選擇題下列屬于投遞外部作業(yè)事后管理的方法有（）。

A.系統(tǒng)反饋
B.座談會
C.用戶投訴
D.征求意見函

5.多項選擇題全國郵政郵編名址維護系統(tǒng)從系統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置上分為（）。

A.投遞機構(gòu)
B.維護機構(gòu)
C.管理機構(gòu)
D.運營機構(gòu)