多項選擇題

服務(wù)特性可以分為（）。

A.可靠性
B.保證性
C.響應(yīng)性
D.有形性
E.積極性

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多項選擇題

在全面質(zhì)量管理實施的評審過程中，需要關(guān)注（）。

A.市場地位
B.優(yōu)質(zhì)質(zhì)量成本
C.不良質(zhì)量成本
D.市場份額
E.質(zhì)量管理體系

多項選擇題

工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點有（）。

A.對產(chǎn)品品種的變化具有較強的適應(yīng)性
B.管理工作簡單化
C.便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積
D.減少廠內(nèi)的運輸費用
E.有利于工人技術(shù)熟練程度的提高

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