多項選擇題

產(chǎn)品售后服務(wù)包括（）。

A.提供給顧客多種可供選擇的服務(wù)價格和服務(wù)合同
B.做好準(zhǔn)備，以便及時、準(zhǔn)確地處理好各種詢問和意見
C.進行產(chǎn)品市場調(diào)研
D.不能怕顧客提意見，把此看成搞好生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息來源
E.對顧客進行細分，選擇目標(biāo)顧客

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