在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士?jī)?yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。