A.組織的最高管理者應承擔質量管理的職責 B.最高管理者的職責包括管理承諾、質量方針、質量目標等方面 C.最高管理者的職責包括質量管理體系策劃、管理評審、職責和權限、內部溝通等方面 D.確保顧客的要求得到滿足,旨在顧客滿意 E.以上全正確
A.ISO9000不是指一個標準,而是指一族標準的統(tǒng)稱 B.由ISO/TC176/SC2質量管理和質量保證技術委員會質量體系分委員會制定 C.1987年ISO9000系列標準制定完成并正式發(fā)布 D.ISO9000系列標準共經歷了1994年和2008年兩次技術性修訂 E.ISO9000系列標準通用于所有產業(yè)性、服務性及不同規(guī)模的組織
A.總體要求 B.管理職責要求 C.資源管理要求 D.產品實現(xiàn)要求 E.顧客要求