多項(xiàng)選擇題海外游客在來(lái)華途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.帶失主辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.打電話詢問(wèn)尋找行李的情況
C.協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品
D.積極設(shè)法負(fù)責(zé)查找
E.告知失主可向有關(guān)部門索賠


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1.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)游客錢物在房間被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即向公安局報(bào)案
B.立即向保安部門報(bào)案
C.料及向組團(tuán)社報(bào)告
D.及時(shí)向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
E.若未破案，做好善后處理

2.多項(xiàng)選擇題外國(guó)游客在中國(guó)旅游丟失護(hù)照和簽證，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請(qǐng)失主出具遺失原因
B.由旅行社出具證明
C.失主去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失
D.由當(dāng)?shù)毓簿殖鼍咦C明
E.持證明去所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于游客的證件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.需要時(shí)由領(lǐng)隊(duì)收取
B.用畢立即如數(shù)歸還
C.不要代為保管證件
D.提醒游客保管好證件
E.為避免游客丟失，代為保管

4.多項(xiàng)選擇題為了防止旅游者遺失錢物，導(dǎo)游人員應(yīng)做的提醒工作包括（）。

A.參觀游覽時(shí)提醒游客帶好隨身物品
B.購(gòu)物時(shí)提醒游客保管好貴重物品
C.離店時(shí)提醒游客帶好隨身行李物品
D.離店時(shí)提醒游客不要將證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
E.下車時(shí)提醒游客不要將貴重物品留在車上

5.多項(xiàng)選擇題游客在我國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，差錯(cuò)一般出在（）。

A.交通運(yùn)輸部門
B.旅行社導(dǎo)游人員
C.飯店行李部門
D.旅行社行李員
E.游客本人