基金管理人或代銷機構通常設立一個獨立的客戶服務部門、一套完整的客戶服務流程、一系列完備的軟硬件設施，以系統化的方式通過各種渠道為客戶服務。（）

基金銷售費用的公開披露，是指基金管理人應當在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費用的項目、條件和方式，并載明費率標準及費用計算方法。（）

基金銷售機構針對保險公司、財務公司等機構客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達投資理念和投資策略，爭取客戶的認同，以達到促銷目的。（）

基金宣傳推介材料必須真實、準確，與基金合同、基金招募說明書相符，與備案的材料一致。（）

基金宣傳推介材料可以適當地登載單位或者個人的推薦性文字。（）

基金宣傳推介材料附有統計圖表的，應當清晰、準確；提及第三方專業(yè)機構評價結果的，應當列明第三方專業(yè)機構的名稱及評價日期。（）

基金廣告能夠改變目標客戶對公司本身和基金產品的知曉程度，有利于銷售人員更好地推介基金。（）

當轉出基金申購費率低于轉入基金申購費率時，費用補差為按照轉出基金金額計算的申購費用差額。（）

對于持有期低于3年的投資人，不得免收其前端申購（認購）費用。（）

基金管理人和代銷機構在選擇合作伙伴時，可將調查結果作為是否選擇對方進行合作或向投資人推介的重要依據。（）