多項選擇題電話回訪時要注意的細節(jié)有()。

A.彬彬有禮,熱情大方
B.語言簡明扼要
C.打斷對方的談話
D.語氣強硬


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1.多項選擇題高級中央空調(diào)器的重點銷售地區(qū)是()。

A.全國各地
B.購買力較高的大、中城市
C.主要城市
D.一些先富起來的農(nóng)村

2.多項選擇題產(chǎn)品能給顧客帶來的好處主要有()。

A.產(chǎn)品利益
B.物質(zhì)和精神上的滿足
C.企業(yè)利益
D.差別利益推銷實務(wù)

3.多項選擇題克服人際恐懼的主要方法有()。

A.大膽地多發(fā)言
B.作好發(fā)言內(nèi)容的充分準備
C.注重儀容儀表
D.學(xué)會自我暗示

4.多項選擇題在電話回訪中,通過(),讓顧客感受到舒暢的心情。

A.甜美的聲音
B.柔和的聲音
C.耐心的講解
D.強硬的態(tài)度

5.多項選擇題一個稱職的推銷人員應(yīng)具備的知識有()。

A.全面掌握科學(xué)文化知識與業(yè)務(wù)知識
B.與本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識
C.掌握推銷產(chǎn)品與服務(wù)知識
D.研究競爭對手確立競爭優(yōu)勢

最新試題

一位保險推銷員向顧客推銷一種少兒險時說:“您知道目前一個小孩從出生到上大學(xué)要花費多少錢嗎?”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是()

題型:單項選擇題

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應(yīng)注意()

題型:單項選擇題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循()

題型:單項選擇題

“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專程請教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f,一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過目。王芳接近顧客的方法屬于()

題型:單項選擇題

一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實自己的集郵知識,然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談育兒經(jīng)和集郵知識,非常投機,一下子熟識起來。推銷員采用了()接近顧客。

題型:單項選擇題

一個推銷各種食品罐頭的推銷員說:“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級市場?!睆埾壬靡鈸P揚地笑了,推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項選擇題

一位消防用品推銷員與準客戶見面后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋里,然后用火點燃紙袋,紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示,使客戶產(chǎn)生了極大的興趣,沒費多少口舌,這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于()

題型:單項選擇題

團體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:單項選擇題

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團,委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒,寶勝電纜集團的推銷員在推銷產(chǎn)品時專送這種酒,既是聯(lián)絡(luò)感情,又是打廣告,更是增進友誼,可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是()

題型:單項選擇題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。()

題型:判斷題