A.有形服務(wù) B.核心服務(wù) C.特別服務(wù) D.附加服務(wù)
A.保守型 B.穩(wěn)健型 C.積極型 D.激進(jìn)型
A.認(rèn)知階段 B.情感階段 C.猶豫階段 D.最終行為階段