單項選擇題

【A1/A2型題】下列有關(guān)“訓導的技巧”的描述錯誤的是（）

A.不具體指明問題所在
B.批評對事不對人
C.允許下屬表達自己的觀點
D.以平等客觀的態(tài)度面對下屬
E.控制討論

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單項選擇題

【A1/A2型題】護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳達信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當

單項選擇題

【A1/A2型題】下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性