A.激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程
B.從激勵對象的角度可分為物質(zhì)激勵和精神激勵
C.從激勵作用的角度可以分為正向激勵和負向激勵
D.激勵對于調(diào)動人們潛在的積極性、出色地完成工作目標以及不斷提高工作績效具有十分重要的作用
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A.需要是指當缺乏或期待某種結果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)
B.動機有三個因素，即決定人行為的方向、努力的水平和堅持的水平
C.動機是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程
D.從激勵對象的角度可分為他人激勵和自我激勵
國內(nèi)某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴重抹殺其貢獻感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。
按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于()。
A.橫向組織內(nèi)他比
B.縱向組織內(nèi)自我比較
C.橫向組織外他比
D.縱向組織外自我比較
國內(nèi)某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴重抹殺其貢獻感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。
從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是()。
A.從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機，而新員工則追求的是外源性動機
B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內(nèi)在動機
C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要
D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要
A.組織應結合為一體，不可分崩離析
B.融合了目標管理和績效薪金制兩種概念
C.員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法和建議的
D.效率提高后所增加的獲利，應與員工共同分享
E.設置一個委員會，制定一套分享成本降低所帶來利益的計算方
A.完成任務的時間比較緊迫
B.員工具備相應的智力、知識技術和溝通技巧
C.參與不會使員工和管理者的地位和權利受到威脅
D.組織文化支持員工的參與管理
E.員工參與的問題必須與其自身利益相關
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馬斯洛認為人類需要由低到高的排列順序是（）。（1）安全需要（2）生理需要（3）自我實現(xiàn)的需要（4）歸屬和愛的需要（5）尊重的需要
感到不公平的員工采用恢復平衡的方式包括下列的（）。
根據(jù)亞當斯公平理論，感到報酬不足的員工可以采用（）的方式來恢復平衡。
酒店現(xiàn)行的工資福利待遇中，比較突出的是基層員工缺少社會保險，使得基層員工在醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等方面缺乏有效保障。從馬斯洛需要層次理論上看，該種現(xiàn)象表明酒店的管理未能滿足基層員工的（）。
下列關于ERG理論陳述正確的是（）。
薪資水準、教育水平較高的員工常（）。
下列關于激勵說法不正確的是（）。
斯肯倫計劃融合了（）兩種概念
下列關于參與管理說法正確的是（）。
影響目標管理有效性的因素有（）。