A.一次談話可以盡可能多地涉及多個(gè)主題 B.內(nèi)容不應(yīng)該重復(fù),即使是重點(diǎn)內(nèi)容 C.談話的速度越慢越好 D.在談話過(guò)程中應(yīng)一氣呵成,不給對(duì)方反駁、提問(wèn)的機(jī)會(huì) E.注意對(duì)方的反饋
A.您今天吃過(guò)藥了嗎? B.您是河北人吧? C.您是怎樣看待自己的病情的? D.您是在哪里做的檢查?檢查結(jié)果如何? E.睡了一晚上,您一定覺(jué)得好多了吧?
A.當(dāng)作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),繼續(xù)自己的話題 B.保持沉默 C.顧左右而言他,回避問(wèn)題 D.作出無(wú)明確態(tài)度和立場(chǎng)的模糊性反饋 E.告誡對(duì)方最好不要提此類(lèi)問(wèn)題