單項選擇題

【A1/A2型題】患者住院后，處于憤怒、激動的狀態(tài)，對護士的某些信息出現(xiàn)了過度反應(yīng)，這是（）。

A.文化因素對溝通的影響
B.態(tài)度因素對溝通的影響
C.個性因素對溝通的影響
D.情緒因素對溝通的影響
E.認知因素對溝通的影響

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